📋 施工與合約

哪些工種可提供保固？

匠星工程依功能性項目提供相對應保固服務，常見保固項目包含浴室翻修、防水工程、水電工程、氣密窗、鐵件工程及部分設備安裝等。外觀相關工種不會列入保固。

保固期限如何計算？

保固期間自工程完工驗收日起開始計算。不同工種因施工性質與使用條件不同，保固期限亦有所差異，將於正式報價單、合約書或保固文件中載明。

是否提供保固證明？

有的。符合保固條件之工程，將在官方LINE提供保固卡圖檔(訊息可保存五年)，作為日後售後服務與保固依據。

如何申請保固服務？

如於保固期間內發現施工相關問題，可透過官方 LINE 提供照片、影片及問題說明。後台人員將先進行初步判斷，必要時安排現場勘查與後續處理。

哪些情況不屬於保固範圍？

下列情況原則上不列入保固範圍：

• 人為破壞或不當使用

• 外力撞擊造成損壞

• 天災、地震、颱風等不可抗力因素

• 第三方施工造成之損壞

• 自行拆卸、修改或增設設備

• 非本公司施工項目所導致之問題

實際認定仍依現場狀況及雙方約定內容為準。